更多新款鲜花和蛋糕实拍样式可加微信(572009548)选择!!

1、如何订购呢?

       答:我们提供的定购方式有:一、在网上直接点购买提交订单订购(请参照:预定流程)二、电话订购:4006468520;三、在线QQ:572009548;或者通过在线客服(网页右边图标)订购。

2、我必须要注册会员吗?

       答:可以不用注册,非注册会员也是可以提交订单,只需要通过非会员通道提交订单就可以了!

3、为什么要注册会员吗?

       答:一、注册用户可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,更方便的查询订单,管理自己的资料;二、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。 

4、请问订蛋糕如何付款,什么时间支付?

       答:您可以通过银行汇款或者网上在线支付,或支付宝支付,也可以到我们实体店来付款。(另:本人签收可以送到收现金)。

5、我人不在本地,可以订蛋糕吗?你们能否送货上门?

       答:我们支持异地、外地预定蛋糕,电话直接订蛋糕,提供生日蛋糕送货上门服务,提前预定均可以按照您指定的时间段送到指定地址。

6、全国城市范围内都可以送货吗?

       答:您好,一般全国大中市城区、近郊我们可以按时送达,具体送货区域可以参考我店配送范围(查看配送范围),或直接咨询在线客服人员。

7、需要什么时候预定,多长时间可以送到?

       答:随时可以预定,至少提前一天,当天订购至少提前三小时,我们保证所有蛋糕都是现做即送,保证新鲜。一般市区承诺最快3小时可以送到,近郊最快3-4小时,但为了能够有充分的准备,我们建议您至少提前一天预订。

8、请问可以按我要求时间送到吗?

       答:可以的,但是我们的送货时间是允许前后有30分钟的误差,不保证准点到几分,另重大节假日没有定时送货服务。

9、只有朋友联系电话,没有详细地址能否配送吗?

       答:没有问题,如果确认朋友是在某城市市区,提供有郊的联系电话,我们均可以帮您和收货人联系确认地址,再安排配送的。

10、实际做出的蛋糕是否和图片一样?

       答:您好,网上图片也是经过我们实体拍摄的,由于我们各地蛋糕技师制作工艺的不同,可能会和网上有一些差异,可以保证八成以上相像,总体效果是相同的。

11、能否提前预定,然后上门取蛋糕?

       答:您好,可以。在我们网站上完成订单后,我们会按您要求时间做好蛋糕,然后可以直接上门取蛋糕。

12、不方便网上付款,可以货到付款吗?

       答:如果是您本人签收或您和收货人在同一地点,满意货到付款要,我们可以安排货到收现金具体请参考:货到付款条款

 

服务热线:4006468520,微信:572009548 工作时间:08:30-22:00 周一至周日
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