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关于漏单/误单/退货
一、漏单
      订单人按时支付成功,我们没有做任何处理。
解决方案:
      1、100%全额退款,可按顾客要求退回指定帐户,或存入虚拟帐户中,用于支付下次在网上购物的费用;
      2、或按客户指定时间,我们免费重新安排派送原订单;
      友情提示:您的订单网上订购完成,没有通过我们确认受理时,请您与我们联系,我们将及时解决。
二、误单
      不存在不可抗力的因素,但超过约定的时间5小时以上没有送达或隔日送达。
      解决方案:将订单汇款的50%存入订货人的虚拟帐号内或者按照原来订单补送。
三、退货
      如果我们的产品出现质量问题或在配送过程中出现损坏,我们将进行换货或者退货,如果对您利益造成损失,我们将进行必要的协商处理。

配送说明
      我店在全国各大城市都有配送门店,您只需要一个电话,即可享受我们的服务。
一、异地配送
      我店在全国各大中城市都有门店,统一的配送网络,同时为您服务。无论您在那里只要您拨打13006163797或者网上订购,我们就可以传递您幸福。
二、配送费用
      请您在提交订单时,注明详细地址,方便我们安排最近的门店为您服务。
      1、市区配送:免费配送
      2、郊区配送:按照距离远近适当收取相应配送费用
三、订购遇忙
      由于信息沟通问题以及其它一些不可抗拒因素,包括节假日繁忙等众多原因,由于门店比较繁忙,因此我们不能满足您指定时间配送的特殊要求,如有不便,尽请谅解!
      友情提示:为的保证我们为您服务的质量,请尽量提前订购产品,以方便为您准备最好的材料,并时刻与我们保持联系,将爱心准时送达。

      取消订单,请提前24小时取消,特殊预定蛋糕不予取消,鉴于蛋糕不同于其他商品,当天订单不予取消,给您带来的不便 请见谅,谢谢!
服务热线:4006468520,微信:572009548 工作时间:08:30-22:00 周一至周日
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